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不图钱,员工究竟图什么?
2016-01-02作者:测试15来源:中国市场出版社

                                                                                                                                                                           

如果工厂设备的开工率只有20%,企业就会破产。但是,大多数企业只用到员工潜能的20%,员工潜能是它们最重要的资产。不论在哪个国家、哪个企业,这一直都是最严重的浪费。


你无法命令员工在工作中投入热情,你也不可能命令员工喜欢他们的工作。实际上,强制将员工和工作绑在一起反而会引起对抗。但是,你可以通过营造良好的工作氛围让员工乐于参与工作。


正如一位生产线工人马里昂所说的,“以前我从来不在家里思考工作上的事情,而现在我的脑子里总想着如何做好工作,每天我总是迫不及待地开始工作。”


在这家工厂里,经理们精心创造出一种高度参与的企业文化,员工绩效和质量在整个集团中一直保持前列。它的产能经常达到设计产能的150%。工厂经理自豪地说,“这家工厂如此成功,是因为员工不允许自己落后。”


作为管理者,你在工作中真正能够控制的因素实际上是很少的。你不可能控制市场、不可能控制资本的成本、技术变革、竞争对手的行动、其他部门是否配合、所有不期而至令人头痛的问题。但是,你却可以控制你的工作环境。好的工作氛围是激发各级员工热情、创造性、责任和生产力的关键。这是真正能够创造绩效、利润的工作,是你真正应当控制的对象!


那么,管理者究竟应当创造什么样的工作环境才够让员工感受到充分的激励呢?根据对大量员工的调查,以下这些回答是排名较为先前的选项:

  • 让我感到自己是团队的一员

  • 人们重视我的工作、意见和感受,而我则能够帮助他们实现愿望

  • 信任——提出意见时没有顾虑

  • 我尊敬在那里工作的人

  • 很好的关系

  • 有趣——你喜欢同他们一起工作,放松而又舒服

  • 你可以提出与众不同的见解

  • 允许承担风险

  • 公平和“公开”的评估程序

  • 遵守规则——一贯和清楚

  • 对成功的员工和团队给予认可

  • 成就感


注意,没有人提到奖金。受到激励的员工会采取行动,这是来自内在的动力,不需要外在的奖金来推动。许多企业总是变换奖励的花样,从T恤衫、旅行到其他奖励形式,似乎这样就是激励了。不错,奖励——胡萝卜和大棒——可以让人们的行为暂时发生改变,提高短期的产量。但是大量的数据显示,在长期中,这些奖金对于激励只有中性的甚至是负面的影响。真正的意义来自热爱自己的工作,而不是为了换取什么东西。


巴里•费根(Barry Phegan)博士著,孙忠翻译,《从命令到参与:企业文化行动手册》(ISBN: 978-7-5092-0596-9),中国市场出版社。